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作为心理咨询师，我会遇到这样的情况，来访者不知道自己存在什么问题。这听上去有些奇怪，如果来访者不知道自己的问题，为什么会找我们呢？

其实，来访者虽然是带着问题走进咨询室的，如心情不好、失眠、压力大等，但这是心理问题的外在表现。遇到问题，大家第一反应是要解决它，却很少去思考问题背后的本质——这就是来访者内在的心理问题，只有找到它，才能治标又治本。

虽然不是所有的问题都需要追本溯源，但如果一个问题，当你越想办法解决它，它却变得越麻烦的时候，就必须去寻找其内在原因了。以失眠这一心理问题的外在表现为例，为了不失眠，我们可能会采用运动、听音乐、取消午休、早点上床、冥想练习等办法。但使用这些办法又会带来新问题，如为了运动要挤时间、让自己很不开心或者强迫自己去运动，取消午休后下午昏昏沉沉、没有精神，进行冥想练习效果不佳并开始烦躁或自我责备……这时，我们就必须寻找引起失眠这一问题的内在原因。

如何寻找问题的内在原因？我建议从这三个方面入手。

第一，自我反思。自我反思是找到心理问题内在原因的关键，我们要时刻关注自己的内心，经常梳理最近一段时间出现的事件、情绪、想法，并进行联想。通过反思，我们或许可以发现被忽视的细节，从而找到心理问题的内在原因。

第二，不要太快认同“问题”。这里说的“问题”指的是心理问题的外在表现，太快认同“问题”，就会落入问题“陷阱”，也就是“钻了牛角尖”。以失眠为例，我们越想解决失眠，不断尝试新的方法，有可能导致更多的麻烦，最后对自己失去信心，我们可能更加睡不着，甚至怀疑人生。所以，面对问题我们要清醒，失眠可能只是外在表现，而非真正的问题所在。

第三，把外在的问题“翻译”成内在问题。心理学认为，我们的心理问题很大一部分与“关系”有关，包括家庭关系、亲密关系及我们在社会当中能否获得他人的承认。所以，当处理心理问题时，我们需要了解一个人过去的经历、当时的情绪和想法，以及跟谁有关系、有什么样的关系。

当一个孩子因为上大学而被迫与父母分离，他可能表露出来一些负面情绪，但这些情绪只是外在表现，真正的原因是他和父母的关系即将出现分离。不论孩子是不是从小独立，这种分离会让孩子的内心感到自己和父母的关系断了，不再有和父母在一起的踏实感。

然而，理解我们的心理问题与关系相关，并不是一件容易的事，需要我们不断审视内心。如果我们始终解决不了心理问题，可以寻求专业心理咨询师的帮助，因为旁观者清，他人会从不一样的视角来看待问题。而且，我们和咨询师建立的特殊关系也有利于问题的解决，这就是心理学所说的“关系中产生的问题还是要在关系中去解决”。